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快手电商:快手门店售后逾期提醒有哪些功能?

其实,在快手门店中出现售后超期提醒功能的不在少数,但也有不少人发现,在快手门店中出现了售后超期提醒功能,但仍有不少人不知道具体功能是什么。快手电商:快手门店售后逾期提醒的作用是什么?我马上给你介绍。

1,售后待办事项:

(1)24小时过期

近半年售后状态为待处理、待平台判断、待接收、商家处理不到24小时。

注意:请密切注意此处显示的数据。如果处理不及时,系统会自动审批,可能导致钱物两失。

(2)退款待定(未发货)

近半年售后状态为待定,售后类型为仅退款,订单状态为未发货。

(3)退款待定(已发货)

近半年售后状态为待定,售后类型为仅退款,订单状态为发货。

(4)返回挂起

近半年售后状态待定,售后类型为退款单据金额。

(5)待定接收

近半年内,售后状态为待接退款订单金额。

(6)要提交的凭据

近半年内,售后状态为平台待定的退款订单金额。

2,退款顺序:

退款顺序列表中增加了三种排序方式:申请时间的正向顺序、申请时间的反向顺序和

d接近过期排序。商家可根据业务需要对售后订单进行分拣进行业务处理。

注意:建议按照临近逾期进行排序,对于即将逾期的退款单优先处理,避免系统自动确认买家申请已通过,造成钱货两失。不同意退款,等待买家退货,退款成功,无&ldquo关闭退款;接近过期的排序”选项。

(1)应用时间的正序

按买家申请退款的时间排序。申请时间越早,排序的将首先显示。

(2)反向应用时间

买家退款申请时间排序,新申请时间排序首先显示。

(3)临近过期排序

从买家申请时间开始,系统自动审核时间越近,显示优先级越高。

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